Código de ética

Los valores y las normas de conducta que guían a todas las personas que actúan en nombre de LUSHIA.

Propósito y alcance

Cómo actuamos, dentro y fuera de la asociación.

Versión 1.0 · Octubre de 2026

Este código recoge los valores y las normas de conducta de LUSHIA (Luxury Sustainable Hotels, A.C.). Orienta las decisiones de quienes actúan en nombre de la asociación y es la base de la evaluación de valores que completa toda persona u organización que colabora con nosotros.

Se aplica al órgano de gobierno, al equipo, a mentores y mentoras, al voluntariado, a las personas en prácticas y a los miembros cuando participan en actividades de LUSHIA. También a aliados, ponentes y patrocinadores en todo lo que se refiere a su relación con la asociación.

Valores

Lo que nos guía.

Conflictos de interés

Decisiones libres de intereses personales.

• Declaramos por escrito cualquier interés personal, familiar, profesional o económico que pueda influir en una decisión de la asociación.
• Quien tiene un conflicto de interés no participa en esa decisión.
• Las relaciones con partes vinculadas, como Regenera Luxury y el Regenera Luxury Institute, se documentan por escrito, se hacen en condiciones claras y se informan en nuestra sección de transparencia. LUSHIA no recibe comisiones por los cursos del Instituto.
• No compartimos contactos ni datos de miembros, participantes o personas en prácticas con empresas vinculadas, salvo con su consentimiento expreso.
• Nadie usa información obtenida en LUSHIA para su propio beneficio o el de terceros.

Recursos, donativos y patrocinios

Cada peso, al servicio de nuestros fines.

• Destinamos todos nuestros ingresos (cuotas, donativos y patrocinios) exclusivamente a los fines de la asociación, y no repartimos remanentes entre asociados ni directivos.
• Aceptamos donativos y patrocinios solo de personas y organizaciones cuya actividad sea compatible con nuestros valores, y nunca a cambio de influir en nuestras decisiones.
• Los patrocinios financian actividades concretas de LUSHIA, se acuerdan por escrito y se facturan por separado.
• Solo aceptamos regalos e invitaciones de valor simbólico que no comprometan nuestra independencia. Los demás se rechazan o se registran y quedan a disposición de la asociación.
• Llevamos una contabilidad ordenada y cumplimos nuestras obligaciones fiscales y de transparencia.

Anticorrupción

Tolerancia cero con el soborno.

No ofrecemos, prometemos, pedimos ni aceptamos sobornos, pagos indebidos ni favores, ni directamente ni a través de terceros. Esto incluye nuestra relación con autoridades y personas servidoras públicas, con quienes colaboramos siempre de forma transparente y documentada.

Comunicación honesta

Decir lo que hacemos, y hacer lo que decimos.

• No exageramos nuestros logros ni nuestro impacto, y evitamos cualquier forma de greenwashing: cuando damos una cifra, podemos respaldarla.
• Distinguimos con claridad lo que hace LUSHIA de lo que hacen nuestros aliados y Regenera Luxury.
• Publicamos imágenes y testimonios solo con el consentimiento informado de las personas, y protegemos siempre la identidad de niñas, niños y adolescentes.
• Respetamos la propiedad intelectual y citamos nuestras fuentes.

Personas, comunidades y datos

Respeto por quienes nos confían algo.

• Protegemos los datos personales conforme a nuestro aviso de privacidad y a la legislación mexicana de protección de datos.
• Con las comunidades locales e indígenas trabajamos solo con su consentimiento libre, previo e informado, reconocemos la autoría de sus conocimientos y compartimos con ellas los beneficios.
• Protegemos a niñas, niños, adolescentes y personas en situación de vulnerabilidad conforme a nuestra política de salvaguarda.
• Garantizamos la igualdad de trato conforme a nuestra política de igualdad e inclusión.
• Cuidamos el entorno en nuestras actividades: reducimos residuos y desplazamientos, y elegimos proveedores locales y responsables.

Canal de comunicación

Si algo no está bien, queremos saberlo.

Escríbenos a info@lushia.org con el asunto «Código de ética». Puedes hacerlo con tu nombre o de forma anónima. Trataremos tu comunicación con confidencialidad y sin represalias contra quien informa de buena fe, y te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si la inquietud se refiere a una persona del órgano de gobierno, esa persona no participará en su revisión.

Incumplimiento y revisión

Consecuencias proporcionales.

Según su gravedad, el incumplimiento de este código puede dar lugar a una llamada de atención, a la suspensión o al fin de la colaboración, la membresía o el patrocinio y, si se trata de un posible delito, a la denuncia ante las autoridades competentes.

Todas las personas a las que se aplica este código lo aceptan por escrito al comenzar su colaboración. Lo revisamos cada año y publicamos los cambios en esta página.

Colabora

Sumemos fuerzas por la formación en los destinos.

Conoce nuestras membresías para personas y organizaciones →

¿Prefieres el correo? Escríbenos a info@lushia.org · Playa del Carmen, Quintana Roo, México