Politique de protection (safeguarding)
Comment nous protégeons les enfants, les adolescents et les personnes en situation de vulnérabilité dans toutes nos activités, et comment signaler une inquiétude.
Notre engagement
Participer à nos activités ne doit jamais exposer quiconque à un préjudice.
Version 1.0 · octobre 2026
LUSHIA (Luxury Sustainable Hotels, A.C.) travaille avec de jeunes stagiaires, des professionnels de plus de 55 ans, des communautés locales et autochtones, des hôtels et des destinations. Nous nous engageons à ce que personne ne subisse d’exploitation, d’abus, de harcèlement ou tout autre préjudice en participant à nos programmes, et à agir rapidement si cela se produit.
Nous appliquons une tolérance zéro à l’exploitation et aux abus sexuels envers les enfants et les adolescents, y compris dans le contexte des voyages et du tourisme.
Cette politique s’appuie sur la loi générale mexicaine sur les droits des enfants et des adolescents, la loi générale sur l’accès des femmes à une vie sans violence et la loi générale visant à prévenir, sanctionner et éradiquer les délits de traite des êtres humains. Elle suit les bonnes pratiques internationales en matière de protection et complète notre code d’éthique.
Champ d’application
Qui elle protège et qui elle engage.
Qui elle protège
Les enfants et les adolescents (moins de 18 ans), les jeunes stagiaires et bénévoles, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, les membres des communautés locales et autochtones, ainsi que toute personne participant à nos activités, en présentiel ou en ligne.
Qui elle engage
L’organe de direction, l’équipe, les mentors, les bénévoles, les stagiaires et les membres, dans le cadre des activités de LUSHIA. Mais aussi les organisations qui accueillent des stagiaires, ainsi que les partenaires, intervenants et parrains de nos activités.
Principes
Notre conception de la protection.
L’intérêt supérieur de l’enfant
Lorsque des enfants ou des adolescents sont concernés, leur bien-être passe avant tout.
Ne pas nuire
Avant chaque activité, nous réfléchissons aux risques qu’elle présente pour les personnes et à la manière de les éviter.
Écouter et croire
Nous prenons chaque signalement au sérieux et soutenons la personne qui le fait.
Confidentialité
Nous ne partageons les informations qu’avec les personnes qui en ont besoin pour protéger.
Responsabilité
Chacun répond de sa conduite, et l’association de son devoir d’agir.
Code de conduite
Ce que nous ne faisons jamais et ce que nous faisons toujours.
Jamais
- Avoir une quelconque activité sexuelle avec une personne de moins de 18 ans, quel que soit l’âge local du consentement ou l’âge que la personne déclare avoir.
- Échanger de l’argent, un emploi, un stage, une bourse, des biens ou des services contre des relations ou des faveurs sexuelles.
- Avoir des relations sexuelles ou amoureuses avec les personnes que nous encadrons ou accompagnons en mentorat, tant que dure cette relation.
- Harceler, humilier, menacer ou exercer toute forme de violence physique, psychologique ou en ligne.
- Rester seul avec un enfant ou un adolescent hors de la vue d’autres adultes, ou le contacter par des canaux privés.
- Proposer de l’alcool, du tabac ou d’autres drogues à des mineurs.
- Prendre, partager ou publier des images portant atteinte à la dignité de quiconque.
Toujours
- Traiter chaque personne avec respect et dignité.
- Mener les activités avec des mineurs dans des espaces ouverts ou visibles, avec au moins deux adultes responsables.
- Assurer le mentorat dans un cadre professionnel et, en ligne, par les canaux de l’association.
- Obtenir un consentement éclairé écrit avant d’utiliser des images ou des témoignages ; pour les mineurs, obtenir aussi celui de leur parent ou tuteur, et flouter leur visage.
- Respecter les coutumes des communautés et leur décision de participer ou non.
- Signaler immédiatement toute inquiétude, même sans preuve.
Prévention
Comment nous réduisons les risques.
- Nous demandons des références aux mentors, aux bénévoles et aux membres de l’équipe et, à ceux qui seront en contact direct avec des mineurs, un extrait de casier judiciaire.
- Toute personne à qui cette politique s’applique la signe et reçoit une formation de base à la protection.
- Les organisations qui accueillent des stagiaires s’engagent par écrit à assurer un encadrement, un environnement sûr et un traitement digne.
- Nous évaluons les risques avant chaque activité, déplacement ou événement, y compris les célébrations de la Journée mondiale du tourisme régénératif.
- Nous encourageons les hôtels et les partenaires à adhérer à The Code, le code de conduite pour la protection des enfants contre l’exploitation sexuelle dans les voyages et le tourisme, et à former leurs équipes à repérer les signes d’exploitation et de traite.
- Nous ne travaillons pas avec des entreprises ou des personnes liées à l’exploitation d’êtres humains.
Comment signaler
Si vous pensez qu’une personne est en danger.
- Si une personne est en danger immédiat, appelez le 911 (Mexique).
- Pour alerter LUSHIA, écrivez à info@lushia.org avec l’objet « Safeguarding ». Inutile d’avoir des preuves : un soupçon raisonnable suffit. Vous pouvez le faire en votre nom ou de façon anonyme.
- Vous pouvez aussi vous adresser directement au bureau de protection de l’enfance et de l’adolescence du DIF (Procuraduría de Protección), au ministère public, à la ligne de signalement anonyme 089 ou à la ligne nationale contre la traite des êtres humains, au 800 5533 000.
Au Mexique, toute personne qui sait qu’un enfant ou un adolescent subit ou a subi une atteinte à ses droits est tenue de le signaler immédiatement aux autorités (article 12 de la loi générale sur les droits des enfants et des adolescents).
Ce que nous faisons lorsque nous recevons un signalement
D’abord protéger, ensuite établir les faits.
- Nous accusons réception sous deux jours ouvrés.
- Nous plaçons la sécurité et le bien-être de la personne concernée au premier plan, et lui proposons soutien et accompagnement.
- En cas d’indices d’infraction ou d’atteinte à un mineur, nous saisissons les autorités compétentes.
- Pendant que les faits sont établis, nous pouvons suspendre à titre préventif la participation de la personne mise en cause, dans le respect de la présomption d’innocence.
- Nous documentons le cas de manière confidentielle et prenons des mesures proportionnées : de la formation et de l’avertissement jusqu’à la fin de la collaboration et l’exclusion des activités futures.
- Personne ne subit de représailles pour avoir fait un signalement de bonne foi.
Responsabilité et révision
Qui veille à cette politique.
L’organe de direction de LUSHIA désigne une personne référente pour la protection, qui reçoit les signalements, coordonne la réponse et la formation, et rend compte à l’organe de direction au moins une fois par an.
Nous révisons cette politique chaque année, ou plus tôt en cas d’incident, et publions toute modification sur cette page.
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